ÖPNV-Kundenbarometer 2024

Wie zufrieden sind Sie mit der EVAG? Das und mehr befragt das Marktforschungsinstitut Kantar GmbH die Fahrgäste der Erfurter Verkehrsbetriebe AG. Ab 15. April 2024 werden dazu Telefon- und Online-Interviews durchgeführt. Die Erhebung erfolgt anonym, es werden keine persönlichen Daten, Abo-Nummern oder Bankdaten abgefragt.
 
Insgesamt 500 Personen werden in der Thüringer Landeshauptstadt unter anderem zum Linien- und Streckennetz, zu Anschlussmöglichkeiten und Taktfrequenzen befragt. Auch die Zufriedenheit mit der Sauberkeit der Fahrzeuge und Haltestellen, der Zuverlässigkeit der Verkehrsmittel werden ermittelt, um Vergleichswerte zu anderen Verkehrsunternehmen zu schaffen. Die Befragung wird alle 2 Jahre durchgeführt.