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Kundenservice

MEIN HEIMVORTEIL: Beste Beratung, direkt vor Ort.

Für uns als Energieanbieter, der sich wie kein zweiter dieser Stadt verbunden fühlt, hat die Nähe zu den Erfurtern eine ganz besondere Bedeutung. Der persönliche Kontakt hilft nicht nur unseren Kunden, schnelle Antworten auf ihre Fragen zu finden, sondern auch uns, immer ein gutes Gespür für ihre Bedürfnisse zu behalten.
 
Wir beraten Sie zu allen Fragen, die Energie aufwerfen kann und bieten Ihnen ausschließlich Produkte an, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
 
Besuchen Sie uns im Kundenzentrum in der Magdeburger Allee 34 und lernen Sie uns näher kennen oder rufen Sie uns an.

Ihr Kontakt zu uns:

0361 564-1010

Wichtige Kundeninformation

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter und unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
 
Unser SWE Kundenzentrum in der Magdeburger Allee sowie die Kasse der SWE Energie sind derzeit geschlossen.
 
Wir sind dennoch weiterhin für Sie da: Per Telefon, E-Mail, über unser Kundenportal oder per Post nehmen wir Ihre Anliegen entgegen.

Für Bargeld-Einzahlungen kann unser Kassenautomat im Außenbereich genutzt werden. Für Bargeld-Auszahlungen können Sie uns Ihre Bankverbindung mitteilen, wir werden Ihr Guthaben überweisen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie alle bei bester Gesundheit.


Öffnungszeiten Kundenzentrum:

Montag, Mittwoch und Donnerstag 8:30 – 16:00 Uhr
Dienstag 8:30 – 18:00 Uhr
Freitag 8:30 – 13:00 Uhr

Erreichbarkeit Call Center:

Montag, Mittwoch und Donnerstag 8:00 – 16:00 Uhr
Dienstag 8:00 – 18:00 Uhr
Freitag 8:00 – 13:30 Uhr

Erreichbarkeit mit den Stadtbahn-Linien

Unser Kundenzentrum erreichen Sie mit den Stadtbahn-Linien 1 und 5, Haltestelle SWE/Lutherkirche aus.


Anfahrt mit dem Auto.

Wir brauchen Ihr Einverständnis!

Wir benutzen Google Maps, um Karteninhalte einzubinden. Diese können persönliche Daten über Ihre Aktivitäten sammeln. Bitte beachten Sie die Details und geben Sie Ihre Einwilligung.