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Allgemeine Geschäftsbedingungen der SWE Bäder GmbH für das Bäderportal zum Download

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Allgemeine Geschäftsbedingungen der SWE Bäder GMBH

(Stand: 09.03.2022)

I. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DAS BÄDERPORTAL https://shop.baederportal-erfurt.de

1. Vertragspartner
Vertragspartner im Rahmen der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist die SWE Bäder GmbH, vertreten durch den Geschäftsführerin, Frau Kathrin Weiß, Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Jena, HRB-Nr. 505805.

2. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Alle Angebote aus dem Sortiment im Bäderportal der SWE Bäder GmbH https://shop.baederportal-erfurt.de sind unverbindlich und freibleibend. Die dort präsentierten Artikel (E-Tickets, Wertgutscheine und Kurse) stellen lediglich eine Aufforderung an den Besteller dar, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben.
Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber den Abbildungen und Beschreibungen sind möglich und bleiben vorbehalten.
Die online-Bestellung der Artikel ist sowohl mittels Registrierung und Errichtung eines Kundenkontos möglich, als auch ohne eine vorherige Registrierung als Gast.
Sofern der Besteller ein Kundenkonto errichten möchte, muss er sich durch Eingabe seiner persönlichen Daten (Anrede, Name, Vorname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, E-Mail-Adresse) registrieren und ein Passwort vergeben. Das Mindestalter für eine Registrierung beträgt 18 Jahre. Nach Eingabe der persönlichen Daten und Vergabe eines Passworts erhält der Besteller eine E-Mail zur Bestätigung der Registrierung. Um sich beim nächsten Besuch im Bäderportal anzumelden, klickt der Besteller einfach auf Anmelden oder Mein Konto im oberen Bereich jeder Seite des Bäderportals und gibt seine E-Mail-Adresse sowie sein Passwort ein. Die Registrierung ist nur einmal erforderlich. Bei weiteren Bestellungen über https://shop.baederportal-erfurt.de kann sich der Besteller sofort mit seiner E-Mail-Adresse und dem von ihm gewählten Passwort anmelden.
Folgende technischen Schritte führen zu einer Bestellung: Der Besteller kann aus dem Sortiment im Bäderportal einen Artikel auswählen und Einzelheiten konfigurieren. Im nächsten Schritt wird die Bestellung mit Klick auf den Button „In den Warenkorb“ in den Warenkorb gelegt. Im Warenkorb kann der Besteller die Menge der in den Warenkorb gelegten Artikel prüfen und verändern bzw. aktualisieren oder diese einzeln löschen und danach „zur Kasse gehen“ wählen.
Nach Anklicken des Buttons „zur Kasse gehen“ gelangt der Besteller zum Login-Bereich. Hat der Besteller bereits ein Kundenkonto errichtet, meldet er sich mit seiner E-Mail-Adresse und dem von ihm vergebenen Passwort an. Sofern der Besteller kein Kundenkonto eingerichtet hat, kann er sich entweder als Neukunde registrieren oder ohne Registrierung als Gast fortfahren. Führt der Besteller den Vorgang ohne Registrierung als Gast durch, hat er anschließend seinen Vor- und Nachname, ggf. die Firma, seine E-Mail-Adresse sowie Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Stadt, Land und ggf. die Telefon- oder Faxnummer anzugeben.
Der Besteller bestätigt seine Daten mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“. Als Versandart steht nur der Versand per „E-Mail“ zur Verfügung. Anschließend kann der Besteller die gewünschte Bezahlart und das Bank-Land auswählen und diese mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“ bestätigen. Vor der Absendung der Bestellung hat der Besteller die Möglichkeit, seine Eingaben zu prüfen und ggf. zu korrigieren.
Vor Abschluss der Bestellung bestätigt der Besteller, dass er die AGB, die Datenschutzerklärung und die Widerrufsbelehrung gelesen und akzeptiert hat. Durch das Anklicken des Buttons „jetzt zahlungspflichtig bestellen“ im
letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Besteller ein Angebot zum Vertragsabschluss ab.
Der Besteller erhält daraufhin eine Eingangsbestätigung zu seiner Bestellung. Diese ist noch keine Auftragsbestätigung.
Der Vertrag mit der SWE Bäder GmbH kommt mit dem Zugang der anschließend unverzüglich per E-Mail versandten Auftragsbestätigung bei dem Besteller oder mit der Ausführung der Bestellung durch die SWE Bäder GmbH zustande.
Der Auftragsbestätigung sind die Rechnung und die AGB beigefügt. Der Besteller erklärt sich damit einverstanden, dass er die Rechnung ausschließlich elektronisch erhält.

3. Preise, Bestellwert und Versand
Die unter https://shop.baederportal-erfurt.de eingestellten Preise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer. Bestellungen über das Internet werden nur bis zu einem Höchstwert von 250,00 Euro angenommen.
Bei Bestellungen über https://shop.baederportal-erfurt.de erfolgt der Versand von Gutscheinen und E-Tickets ausschließlich mit der Auftragsbestätigung per E-Mail zum Ausdrucken.

4. Fälligkeit, Zahlung und Verzug
Die Bezahlung der bestellten Artikel erfolgt im Voraus im Rahmen der online-Bestellung per Sofortbezahlung über den Zahlungsanbieter BS Payone GmbH. Akzeptiert werden alle innerhalb des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten (wahlweise Kreditkarte, SOFORT-Überweisung bzw. PayPal). Der Besteller wählt seine bevorzugte Zahlungsart selbst. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig.
Bei einer Bestellung in Textform erfolgt die Zahlung durch Banküberweisung gemäß Rechnung.
Soweit der Besteller nach den gesetzlichen Bestimmungen mit der Zahlung des Rechnungsbetrages in Verzug gerät, behält sich die SWE Bäder GmbH vor, von dem Vertrag zurückzutreten und bestellte Artikel zu sperren.
Im Falle einer durch den Besteller verschuldeten Rücklastschrift ist dieser verpflichtet, der SWE Bäder GmbH die durch die Rücklastschrift entstandenen Kosten zu erstatten.

5. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

6. Urheberrechte
Wir haben an allen Bildern, Filmen und Texten, die im Bäderportal veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

7. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

8. Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online- Streitbeilegung aus Online-Kaufverträgen bereit. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Die SWE Bäder GmbH nimmt an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil. Nähere Informationen finden Sie unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachstehend informieren.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Für die Anmeldung zu einem Aqua-Kurs/Schwimmkurs der Schwimmschule zu einem spezifischen Termin bzw. Zeitraum besteht demnach kein Widerrufsrecht.

10. Inkrafttreten
Diese AGB gelten ab dem 09.03.2022

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der SWE Bäder GmbH, Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt, Telefax: 0361 564-3402, E-Mail: info@baeder-erfurt.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An SWE Bäder GmbH, Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt, Telefax: 0361 564-3542, E-Mail: info@baeder- erfurt.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):____________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*):_____________________________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s):_____________________________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):___________________________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):_________________________________________________
Datum:________________________________________________________________________________________________
* Unzutreffendes streichen.

II. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR WERTGUTSCHEINE UND E-TICKETS

1. Vertragsgegenstand, Mindestbestellwert, Bearbeitungspauschale
Über das Bäderportal der SWE Bäder GmbH kann der Besteller Wertgutscheine über individuelle Wertbeträge zwischen 10,00 Euro und 250,00 Euro sowie E-Tickets für den Eintritt in die SWE Bäder erwerben. Bei den Gutscheinwerten handelt es sind um Bruttobeträge inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Der Mindestbestellwert für Gutscheine beträgt 10,00 Euro.
Für den Postversand beträgt die Bearbeitungspauschale innerhalb Deutschlands 3,00 Euro (inkl. der aktuell gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer).
Für E-Tickets und Gutscheine mit E-Mail-Versand werden keine Bearbeitungsgebühren erhoben.

2. Bestellungen per E-Mail, Postversand
Über den Wert von 250,00 Euro hinausgehende Bestellungen sind in Textform unter Angabe einer Lieferadresse des Bestellers per E-Mail: info@baeder-erfurt.de an die SWE Bäder GmbH zu richten.
Dasselbe gilt, wenn der Besteller den Postversand seiner Bestellung wünscht.
Die SWE Bäder GmbH wird dem Besteller die Bestellung in Textform unter Übersendung der AGB und der Rechnung bestätigen. Der Vertrag kommt in diesem Fall mit Zahlung durch den Besteller zustande.
Der Postversand erfolgt binnen sieben Werktage nach Eingang des Rechnungsbetrages auf dem von der SWE Bäder GmbH angegebenen Konto.

3. Einlösung von Gutscheinen und E-Tickets, Gültigkeit
Wertgutscheine können für den Zutritt zu den SWE Bädern oder für andere Artikel im Sortiment des Bäderportals sowie in den Objekten der SWE Bäder GmbH zu den allgemeinen Öffnungszeiten der Hallen- und Freibäder der SWE Bäder GmbH eingelöst werden. Ein Gutschein kann bis zum vollständigen Verbrauch des Guthabens mehrmals genutzt werden
Die E-Tickets sind Einmaltickets. Diese werden an den Kassen, Kassenautomaten bzw. Drehkreuzen der Schwimmhallen und Freibäder gelesen. Es verbleibt kein Guthaben auf dem Ticket.
Die Wertgutscheine haben eine Gültigkeit von drei Jahren ab Ausstellungsdatum. Ausstellungsdatum ist der Tag des Zahlungseingangs. E-Tickets für die Schwimmhallen haben ab Kaufdatum eine Gültigkeit von einem Jahr. E-Tickets für die Freibäder sind jeweils bis zum Saisonende im jeweiligen Kaufjahr gültig. Ausgenommen sind E-Tickets, die termingebunden gebucht werden. Diese gelten ausschließlich für den gebuchten und ausgewiesenen Zeitraum. Die Gültigkeit wird beim Kauf und auf dem Ticket ausgewiesen.

4. Haus- und Badeordnung
Mit der Einlösung von Gutscheinen und E-Tickets erkennt der Kunde die für die Nutzung des jeweiligen Hallen- oder Freibades geltende Haus- und Badeordnung der SWE Bäder GmbH an. Diese hängt gut sichtbar in den Eingangsbereichen der Bäder aus oder sie kann im Internet unter www.stadtwerke-erfurt.de/baeder eingesehen werden.

5. Haftung
Die Haftung der Parteien richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Diese Einschränkung gilt nicht bei Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Sie gilt ebenso wenig bei der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten. Hier ist die Haftung im Falle leichter Fahrlässigkeit aber auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

6. Sach- und Rechtsmängel
Bei etwaigen Sach- oder Rechtsmängeln stehen Ihnen alle nach den gesetzlichen Bestimmungen bestehenden Rechte zu, jedoch mit der Maßgabe, dass für Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen die in Ziffer 6 vorgesehenen Beschränkungen gelten.

7. Rückgabe und Umtausch
Unbeschadet des Widerrufsrechts sind Gutscheine von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen. Gutscheine werden nicht in bar ausgezahlt.

III. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AQUA-KURSE/SCHWIMMKURSE DER SCHWIMMSCHULE

Die SWE Bäder GmbH bietet in den von ihr betriebenen Schwimmhallen Aqua-Fitness-Kurse sowie Wassergewöhnungs- und Schwimmlernkurse an. Wassergewöhnungs- und Schwimmlernkurse (Schwimmschule) werden sechs Wochen und Aqua-Fitness-Kurse fünf Wochen vor Kursbeginn zur Anmeldung freigegeben. Jeder Kurs besteht aus einer festen Anzahl von Kurseinheiten und kann nur einheitlich als gesamter Kurs gebucht werden. Die Buchung einzelner Einheiten ist nur möglich, wenn dies entsprechend gekennzeichnet ist.

1. Gesundheitsschutz
Die SWE Bäder GmbH empfiehlt, insbesondere nach längerer Sportpause oder Erkrankung im Vorfeld des Kursbesuches, Rücksprache mit dem Hausarzt zu halten. Alle Kurse der SWE Bäder GmbH sind zur Gesundheitsvorsorge und nicht als therapeutische Maßnahme geeignet. Die Schwimmfähigkeit ist Voraussetzung bestimmter Kurse.
Im Rahmen der Schwimmschule versichern die Eltern, dass ihr Kind frei von ansteckenden Krankheiten ist und keine Einschränkungen der körperlichen Leistungsfähigkeit bestehen.
Eltern sind verpflichtet, den Kursleiter der Schwimmschule vor Beginn jeder Kursstunde über körperliche Einschränkungen, Unwohlsein oder Krankheiten ihres Kindes zu informieren.
Die SWE Bäder GmbH behält sich vor, bei begründeten Zweifeln an der Gesundheit oder Leistungsfähigkeit eines Kursteilnehmers, dessen Teilnahme solange zu untersagen, bis eine ärztliche Unbedenklichkeitsbescheinigung vorgelegt wird.
Die Erklärung zur Gesundheit und Kenntnisnahme der Rahmenbedingungen zur Teilnahme an einem Kurs der Schwimmschule der SWE Bäder GmbH ist zu Beginn der ersten Kursstunde dem Kursleiter im Bad zu übergeben.

2. Anmeldung
Die Anmeldung für Kurse erfolgt online unter https://shop.baederportal-erfurt.de oder persönlich am Standort Roland Matthes Schwimmhalle.
Die Anmeldung minderjähriger Kursteilnehmer erfolgt durch die Erziehungsberechtigten (gesetzliche Vertreter).
Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

3. Vertragsabschluss
Solange freie Plätze zur Verfügung stehen, bestätigt die SWE Bäder GmbH dem Kursteilnehmer die Kursanmeldung (Buchungsbestätigung). Mit der Buchungsbestätigung kommt der Vertrag zustande.
Der Vertrag ist personenbezogen und nicht übertragbar.
Spätestens zu Beginn der ersten Kursstunde erhält der Kursteilnehmer an der Kasse der jeweiligen Schwimmhalle eine Kurskarte.

4. Entgelte und Zahlung
Die Bezahlung der Kursgebühr erfolgt im Rahmen der online-Bestellung gemäß Abschnitt I, Ziffer 4 dieser AGB.
Bei persönlicher Anmeldung vor Ort erfolgt die Bezahlung in bar, per Wertgutschein oder mit EC-Karte an der Kasse der jeweiligen Schwimmhalle.
Die Kursgebühr ist für den gesamten Kurs im Voraus bis spätestens 14 Tage vor Beginn des Kurses zu bezahlen. Die rechtzeitige Zahlung ist Bedingung für die Berechtigung zur Teilnahme am Kurs. Verstreicht die Zahlungsfrist, ist die SWE Bäder GmbH berechtigt, den Kursplatz an einen anderen Teilnehmer zu vergeben, so dass der Vertrag gegenstandslos wird.
Für alle Ermäßigungen ist bei der Ausgabe der Kurskarte der entsprechende Nachweis zu erbringen.

5. Kursausfall, Änderungen
Die SWE Bäder GmbH behält sich vor, bei Nicht-Erreichen der Mindestteilnehmerzahl den Kurs abzusagen. Die bereits angemeldeten Teilnehmer werden umgehend benachrichtigt. Eine bereits gezahlte Kursgebühr wird unverzüglich erstattet.
Die SWE Bäder GmbH ist berechtigt, Kurstermine aus wichtigem Grund zu ändern. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kursleiter erkrankt ist oder die vorgesehenen Räumlichkeiten aufgrund unvorhergesehener Bau- und Reparaturmaßnahmen nicht zur Verfügung stehen. Bei Nichtinanspruchnahme eines geänderten Termins besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung.

6. Nichterscheinen
Im Falle der Verhinderung des Teilnehmers zur Inanspruchnahme von Kurseinheiten besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung oder Anrechnung auf Folgekurse.
Im Rahmen der Schwimmschule bietet die SWE Bäder GmbH für versäumte Kurseinheiten Nachholstunden an, die innerhalb von drei Monaten nach Kursende wahrgenommen werden können.

7. Aufsicht
Während der Kursstunde übernimmt das Personal der SWE Bäder GmbH die Wasseraufsicht und die Erste-Hilfe-Versorgung soweit erforderlich.
Bei der Teilnahme von Kindergartengruppen entbindet dies die Erzieher und Betreuer nicht von der übertragenen Aufsichtspflicht durch die Eltern während der Vor- und Nachbereitungszeit der Kursstunde.
Im Rahmen der Schwimmschule unterliegen die Kinder mit Kursbeginn der Aufsichtspflicht des Kursleiters der SWE Bäder. Der Kurs beginnt mit dem gemeinsamen Verlassen der Umkleidekabine zum Weg in das Schwimmbad. Die Kinder sind am Ende der Kurseinheit pünktlich abzuholen. Die Aufsichtspflicht der SWE Bäder endet nach der Rückführung der Kinder in die Umkleidekabine.

8. Haftung
Die Teilnahme an den Kursen sowie die Benutzung des Bades einschließlich seiner Einrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr, unbeschadet der Verpflichtung der SWE Bäder GmbH, das Bad und die Einrichtungen in einem verkehrssicheren Zustand zu erhalten. Die Haftung der Parteien richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Diese Einschränkung gilt nicht bei Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Sie gilt ebenso wenig bei der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten. Hier ist die Haftung im Falle leichter Fahrlässigkeit aber auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Urheberrechte
Fotografieren, Filmen und Aufnahmen auf Tonträger in den Kursen/Veranstaltungen sind grundsätzlich nicht gestattet.
Lehrmaterial darf ohne zuvor erteilte Genehmigung der SWE Bäder GmbH nicht vervielfältigt oder gewerblich genutzt werden.

10. Haus- und Badeordnung
Mit Vertragsabschluss und dem Betreten der Schwimmhalle erkennen die Kursteilnehmer die geltende Haus- und Badeordnung an, die im Eingangsbereich der Schwimmhalle aushängt. Sie kann auch im Internet unter https://www.stadtwerke- erfurt.de/baeder eingesehen werden.

11. Teilnahmebescheinigung/Anerkennung der Krankenkassen als Präventionskurs nach §§ 20 und 20a SGB V
Auf Wunsch werden am letzten Kurstermin Teilnahmebescheinigungen für die Präventionskurse erstellt. Voraussetzung ist eine Teilnahme an mindestens 80 Prozent der jeweiligen Kursstunden (8 von 10 Stunden). Für die Anerkennung/Erstattung durch die Krankenkasse übernimmt die SWE Bäder GmbH keine Gewähr.
Bei Angeboten der Schwimmschule werden Teilnahmebescheinigungen in Form von Urkunden oder Schwimmzeugnissen ausgestellt.

Download Datenschutzinformationen

Informationen nach Artikel 13, 14 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Mit diesen Informationen möchten wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die SWE Bäder GmbH, einem Unternehmen der Stadtwerke Erfurt Gruppe nach DSGVO und die Ihnen nach dem neuen Datenschutzrecht zustehenden Rechte in Kenntnis setzen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Dies umfasst folgende Kategorien personenbezogener Daten:
Stammdaten (Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum,Telefonnummer, E-Mail)Vertragsdaten (ID, Reservierungs-/Bestell-/Kaufdatum, Belegnummer, Artikel, Preise)Abrechnungsdaten und Bankdaten sowie vergleichbare Daten

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
SWE Bäder GmbH
Magdeburger Allee 34; 99086 Erfurt Telefon: 0361/564-3701
E-Mail: info@stadtwerke-erfurt.de

Datenschutzbeauftragter
SWE Bäder GmbH
- Datenschutzbeauftragter - Magdeburger Allee 34; 99086 Erfurt Telefon: 0361/564-1135
E-Mail: datenschutz@stadtwerke-erfurt.de

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Artikels 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO zur Vertragsanbahnung, - durchführung und Abrechnung (z. B. Abrechnungen von Leistungen, der Versand von Rechnungen, ggf. Mahnungen, Abwicklung der Zahlung, Kommunikation sowie Beschwerdemanagement).

Grundlage der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages ist die Verarbeitung von Wahrscheinlichkeitswerten für das zukünftige Zahlungsverhalten (sog. Bonitäts-Scoring). In die Berechnung der Wahrscheinlichkeit fließen unter anderem die Anschriftendaten des Kunden ein.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitungen personenbezogener Daten für vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 Buchst.
b) DSGVO.

Wir verarbeiten Ihre Daten in zulässiger Weise zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs.1 Buchst. f) DSGVO).
Das umfasst die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auch, um
Ihnen Produktinformationen über unsere Produkte (z. B. Bäder-Wertkarte, Kurskarte, Freibadkarte oder Fotoangebot beim Schwimmunterricht) zukommen zu lassen.die Inanspruchnahme unseres Internetangebotes zu ermöglichen oder abzurechnen (Nutzungsdaten). Dazu gehören insbesondere Merkmale zu Ihrer Identifikation und Angaben zu Beginn und Ende sowie des Umfangs der Nutzung unseres Angebotes.Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten durchzuführen, um Ihnen eine kundenindividuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten und Produkten anbieten zu können.Markt- und Meinungsforschung durchzuführen bzw. von Markt- und Meinungsforschungsinstituten durchführen zu lassen.In Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien (z. B. Schufa, Creditreform) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Zahlungsausfallrisiken zu treten, insbesondere bei Vorliegen der Voraussetzungen des § 31 BDSG.Rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten.Straftaten aufzuklären oder zu verhindern.Adressermittlungen durchzuführen (z. B. bei Umzügen).Ihre Daten anonymisiert zu Analysezwecken zu verwenden.

Ihre Daten verarbeiten wir auch, um die berechtigten Interessen von uns oder von Dritten zu wahren (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO).
Dies kann insbesondere erforderlich sein:
zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs oderzur Durchführung von Forderungs-/ Mahn-/ Inkassoverfahren.
Bei der Videoaufzeichnung zur Überwachung unserer Gebäude und Anlagen liegen die berechtigten Interessen von uns oder von Dritten in
der Möglichkeit der Verhinderung und der Aufklärung von Straftaten sowieder Beweissicherung von strafbarer Handlungen, Ansprüchen und Forderungen

Als Unternehmen unterliegen wir diversen gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Messstellenbetriebsgesetz, Steuergesetze, Handelsgesetzbuch), die eine Verarbeitung Ihrer Daten zur Gesetzeserfüllung erforderlich machen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c) DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 Buchst. e) DSGVO). Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren.

Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen. Das gilt auch für von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen.

Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur übermittelt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.

Externe Dienstleister:
Es erhalten nur diejenigen externen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen und mit denen gemäß Art. 28 DSGVO ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossenen wurde (z. B. Druck-, Frankierdienste, IT-Dienstleistungen, Kartendienstleister, Logistik, Dienstleistungen im Bereich Messwesen)
Weitere Empfänger personenbezogener Daten können z. B. sein: Versanddienstleister, Inkassodienstleister, Finanz- Steuerbehörden, Polizei, Ermittlungsbehörden (mit vorliegender Rechtsgrundlage), behördliche Meldestellen sofern die Übermittlung gesetzlich vorgeschrieben ist, Versicherungen, Banken, Kreditinstitute (Zahlungsabwicklung), Marktpartner, Handelsvertreter, Wirtschaftsprüfer, Reinigungsunternehmen, Handwerker.

Im Rahmen des Vertragsabschlusses kann durch den Verantwortlichen eine Bonitätsprüfung bei einer Auskunftei durchgeführt werden. Bei Nichtzahlung der vereinbarten Vergütung werden nach einer erfolglosen Mahnung die personenbezogenen Daten an ein Inkassobüro zur weiteren Bearbeitung übergeben.

Bereitstellung personenbezogener Daten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Annahme und Durchführung der Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen.

Einwilligung der Datennutzung zu Werbezwecken Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbung zu Produkten und Dienstleistungen der Unternehmen der SWE Stadtwerke Erfurt Gruppe erfolgt nur, sofern Sie dieser ausdrücklich und aktiv zustimmen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO). Eine Pflicht zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken besteht nicht. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die gegebenenfalls vor der Geltung der DSGVO (vor dem 25.05.2018) uns gegenüber erteilt worden sind. Der Widerruf berührt nicht die Rechtswirksamkeit der bis zum Eingang des Widerrufes ergangenen Entscheidungen. Bitte richten Sie Ihren Widerruf zur Einwilligung an die SWE Bäder GmbH unter o. g. Kontaktdaten.

Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für o. g. Zwecke. Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit Sie oder ein Dritter uns diese mitteilen, verarbeitet. Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für den erhobenen Zweck nicht mehr erforderlich sind, wenn also das Vertragsverhältnis beendet ist und sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzliche Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen.
Entsprechende - befristete - Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahren.

Betroffenenrechte
Sie haben gegenüber dem Verantwortlichen das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, können unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO) Ihrer Daten verlangen. Weiterhin steht Ihnen das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 GSDVO) in einem gängigen und maschinenlesbaren Format zu.
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Widerspruchsrecht Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen vornehmen, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Das umfasst auch das Recht Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen

Datenquellen
Ihre personenbezogenen Daten werden durch uns erhoben, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, wenn Sie sich per E-Mail, per Telefon, per Brief oder persönlich als Interessent, Antragsteller oder Kunde an uns wenden, Sie in unserem Onlineshop unter https://shop.baederportal-erfurt.de Kurse buchen, Gutscheine bzw. Eintrittskarten erwerben oder wenn Sie bereits im Rahmen bestehender Geschäftsbeziehungen unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen. Außerdem verarbeiten wir personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Schuldnerverzeichnissen, Grundbücher, Handels- Vereinsregister), der Presse und dem Internet, sofern wir diese zulässigerweise erheben dürfen. Außerdem nutzen wir personenbezogene Daten, die wir zulässigerweise von Unternehmen innerhalb unseres Konzerns oder von Dritten (z. B. Auskunfteien) erhalten.

Datenübermittlung und -protokollierung zu systeminternen und statistischen Zwecken unter https://shop.baederportal-erfurt.de
Welche personenbezogenen Daten werden gespeichert?Die von Ihnen bei der Registrierung/ Bestellung eingetragenen Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Geburtstag).Woher beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten?
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Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?Personenbezogene Daten werden erhoben, um sie für die Erfüllung des Vertrages (was die rechtlichen Bestimmungen einschließt) zu verarbeiten. Daher bleibt die Rechnung und auch der E-Mail-Verkehr im System erhalten und man kann daran die Zuordnung auch später noch machen. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist ist bei den finanzrechtlichen Angelegenheiten 10 Jahre.Folgende Daten werden in den Logfiles abgespeichert:IP-Adresse des NutzersDatum & Uhrzeit des ZugriffsBrowsertyp & Betriebssystem des Nutzers
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Datenübermittlung in ein Drittland
Sollten wir oder einer unserer externen Dienstleister personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind.

Änderungsklausel
Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere Datenschutzinformation von Zeit zu Zeit anpassen. Wir werden Sie über Änderungen rechtzeitig informieren.

Widerrufsbelehrung

Widerruf

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Für die Anmeldung zu einem Aqua-Kurs/Schwimmkurs der Schwimmschule zu einem spezifischen Termin bzw. Zeitraum besteht demnach kein Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der SWE Bäder GmbH, Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt, Telefax: 0361 564-3402, E-Mail: info@baeder-erfurt.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An SWE Bäder GmbH, Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt, Telefax: 0361 564-3542,
E-Mail: info@baeder- erfurt.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ____________________________________
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): _____________________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________________________
Datum: _______________________________________________________________________________________

* Unzutreffendes streichen.