Corona: Aktuelle Informationen

15.12.2020: Service-Center, Stöberhaus und Schwimmhallen schließen

Ab morgen wird das öffentliche Leben deutschlandweit auf ein notwendiges Minimum heruntergefahren. Das hat auch Auswirkungen auf die Angebote und Leistungen der Stadtwerke Erfurt Gruppe.

Ab Mittwoch, den 16. Dezember 2020, bis voraussichtlich 10. Januar 2021 schließen die Service-Center der Stadtwerke Erfurt Gruppe am Standort Magdeburger Allee. Betroffen sind das Energie-Kundenzentrum, die Hausanschluss-Beratung der SWE Netz GmbH und der Umweltladen der Stadtwirtschaft.

Die Schwimmhallen der SWE Bäder bleiben ab Mittwoch, den 16. Dezember, zu. Bisher war noch Schul- und Rehasport möglich.

Das SWE Stöberhaus schließt ebenfalls ab Mittwoch, den 16. Dezember. Geplante Haushaltsauflösungen bzw. Entrümpelungen werden nur noch in der aktuellen Kalenderwoche (KW51) durchgeführt.

Das SWE Tierheim bleibt bis auf weiteres geöffnet. Besucher werden gebeten, sich unbedingt telefonisch anzumelden (0361 564-4400).

Die Wertstoffhöfe sind nach jetzigem Stand bis zum 30. Dezember normal geöffnet (außer am 24. Und 31. Dezember). Einzige Ausnahme: der Wertstoffhof Nord in der Lobensteiner Straße muss am 28. Dezember schließen. Im neuen Jahr haben alle Wertstoffhöfe ab dem 4. Januar 2021 zu den normalen Öffnungszeiten wieder auf.

Mit diesen Maßnahmen möchte die Stadtwerke Erfurt Gruppe die Wahrscheinlichkeit einer Ansteckung mit dem Coronavirus für ihre Kunden sowie für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möglichst gering halten. Wir bitten um Verständnis.

Stadtwerke weiter erreichbar

Anfragen zu Strom, Gas, Wärme oder Trinkwasser beantwortet das Call-Center unter
Tel. 0361 564-1010. Die Mail-Adresse lautet: privatkunden.energie@stadtwerke-erfurt.de.
Für Bargeld-Einzahlungen kann der Kassenautomat im Außenbereich genutzt werden. Für Bargeld-Auszahlungen können Kunden Ihre Bankverbindung mitteilen. Das entsprechende Guthaben wird überwiesen.

Informationen zum Hausanschluss gibt es über das Netz-Portal unter www.swe-netz.de. Darüber lässt sich auch ein entsprechender Anschluss beantragen. Bei Fragen hilft der Kundendienst unter der Rufnummer 0361 564-1777.

Die SWE Stadtwirtschaft beantwortet Fragen zur Abfallentsorgung oder Straßenreinigung unter Tel.: 0361 564-3456. Die Mail-Adresse lautet: entsorgung@stadtwerke-erfurt.de.

Erreichbarkeit Call-Center für Anliegen zu Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser
(Tel. 0361 564-1010)

Montag, Mittwoch und Donnerstag 08:00 – 16:00 Uhr
Dienstag                                                         08:00 – 18:00 Uhr
Freitag                                                            08:00 – 13:30 Uhr
24.12.2020 – 27.12.2020                               geschlossen
31.12.2020 – 03.01.2021                               geschlossen

Erreichbarkeit Call-Center Abfall- und Wertstoffberatung (Tel. 0361 564-3456)

Montag bis Donnerstag                                  07:00 – 17:00 Uhr
Freitag                                                            07:00 – 15:30 Uhr
24.12.2020 – 27.12.2020                               geschlossen
31.12.2020 – 03.01.2021                               geschlossen

Erreichbarkeit Kundendienst Hausanschlüsse (Tel. 0361 564-1777)

Mo bis Donnerstag                                         08:30 – 12:30 Uhr
                                                                       13:00 – 16:00 Uhr
Freitag 08:30 – 12:30 Uhr
24.12.2020 – 27.12.2020                               geschlossen
31.12.2020 – 03.01.2021                               geschlossen

14.12.2020: EVAG reduziert Angebote

EVAG reduziert Fahrplanangebot zum 17. Dezember 2020 – EVAG-Mobilitätszentrum schließt zum 16. Dezember 2020

Der ab 16. Dezember geltende bundesweite Lockdown hat auch Auswirkungen auf das Fahrplanangebot der EVAG. Bis einschließlich 16. Dezember fahren alle Bus- und Stadtbahnlinien im regulären Fahrplan. Ab Donnerstag, den 17. Dezember, greift vorerst der Ferienfahrplan.

Zum 21. Dezember wird aktuell ein Sonderfahrplan erarbeitet, der sich an einem 15-Minuten-Grundtakt der Stadtbahnen orientiert, ähnlich dem Angebot während des ersten Lockdowns im Frühjahr. Das Angebot, das vorerst bis 10. Januar gelten soll, sichert das Grundangebot an Mobilität ab, damit die Erfurter ihre Arbeitsplätze nach wie vor auch per Bus und Stadtbahn erreichen bzw. notwendige Einkäufe erledigen können.

Auch die Anbindung der Ortschaften, die durch die EVAG angefahren werden, ist gesichert. Hier wird es ein Mindestangebot an Verbindungen geben.

Das bereits angekündigte Angebot zum Weihnachtsverkehr wird aufrechterhalten. Für den Silvesterverkehr gilt dies nicht. Hier werden aktuell neue Fahrpläne erarbeitet, die in Kürze kommuniziert werden.

Wichtig: Aufgrund der Kürze der Zeit wird es keine neuen Aushangfahrpläne an den Haltestellen geben. Informationen zu den Sonderfahrplänen können ab 18. Dezember im Internet unter www.evag-erfurt.de abgerufen werden. Aber auch über die EVAG-App „Erfurt mobil“ wird zeitnah informiert. Wer die App noch nicht hat, kann sie sich kostenlos in den einschlägigen Webstores herunterladen.

An den Straßenbahnhaltestellen erfolgt die Information über die digitale Fahrgastinformation und Laufschriften.

Das EVAG-Mobilitätszentrum wird zum 16. Dezember für den Besucherverkehr geschlossen. Die Mitarbeiter sind aber weiterhin per Telefon unter 0361 564-4644 oder per E-Mail unter mz@stadtwerke-erfurt.de erreichbar.

Die EVAG bittet ihre Fahrgäste für das reduzierte Angebot um Verständnis.

01.06.2020: Freibadsaison startet in Erfurt

Es ist soweit. Am 1. Juni öffnet die SWE Bäder GmbH zwei ihrer vier Freibäder. Nordbad und Strandbad Stotternheim öffnen zum Kindertag wieder ihre Türen. Auch, wenn die Wetterfrösche lediglich 19 Grad Celsius für den Saisonstart voraussagen. Die Badefreunde stehen schon in den Startlöchern.

Im Strandbad kann am Pfingstmontag ab 9:30 Uhr gebadet werden, wochentags ab 10 Uhr. Das Nordbad öffnet seine Pforten am 1. Juni ab 8 Uhr für Badegäste (dienstags bis sonntags ist ebenfalls ab 8 Uhr offen, an den übrigen Montagen ab 10 Uhr). Auch die Kioskbetreiber in beiden Bädern freuen sich auf Besucher.

Für die Bäder wurde ein Schutz- und Hygienekonzept erarbeitet, welches vom Erfurter Gesundheitsamt bestätigt wurde. So gilt auch bei den beiden Freibädern: Abstand halten, mindestens 1,5 Meter als oberstes Gebot, auch im Wasser. In beiden Bädern wird über Hinweisschilder und Durchsagen umfangreich über die Maßnahmen informiert.

Badegäste werden gebeten, die Desinfektionsspender im Eingangsbereich zu nutzen. Aus hygienischen Gründen werden die Reinigungsfrequenzen erhöht. Handläufe, Türklinken, Umkleiden und Sanitärräume werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

Auf der Grundlage der Schutz- und Hygienekonzepte müssen außerdem die Besucherzahlen angepasst werden. So dürfen im Erfurter Nordbad nur 1.500 Badegäste gleichzeitig auf der Anlage sein. Im Strandbad sind 3.750 Personen erlaubt.

Damit sich Besucher informieren können, ob noch ausreichend Plätze in den beiden Bädern zur Verfügung stehen, wurde eine Hotline von 8:00 bis 21:00 Uhr eingerichtet. Unter der Telefonnummer 0361 564-3571 erfahren Badegäste, ob die Höchstzahl schon erreicht ist.

Auch auf der Internetseite erfahren Besucher unter www.stadtwerke-erfurt.de/freibaeder, ob die Grenze von 400 freien Plätzen im Nordbad oder Strandbad Stotternheim erreicht ist, um sich nicht umsonst auf den Weg zu machen.

Besucher sind angehalten, sich an die Abstands- und Hygieneregeln zu halten. Abhängig davon, wie es in den großen Bädern anläuft, sollen auch die beiden kleinen Bäder – Möbisburg und Dreienbrunnenbad – bald wieder geöffnet werden. Für die Schwimmhallen gibt es noch keinen Termin. Aktuell laufen die Hallen im kostenreduzierten Standby-Betrieb, damit sie, wenn die behördlichen Regelungen es erlauben, innerhalb weniger Tage wieder öffnen können.

Weitere Informationen zum Schutzkonzept gibt es auch im Internet unter
www.stadtwerke-erfurt.de/pb/swe/produkte+_+leistungen/baeder+_+egapark/schutzkonzept.

18.05.2020: Start in die Freibadsaison wird vorbereitet

Ab 1. Juni sollen in Thüringen die Freibäder wieder öffnen dürfen. „Auch wir wollen zum Kindertag eröffnen, zumindest die beiden großen Erfurter Freibäder: das Nordbad und das Strandbad Stotternheim“, sagt Torsten Schubert, Geschäftsführer der SWE Bäder GmbH, der hofft, auch die beiden kleinen Bäder bald wieder für Badefreunde öffnen zu können. Das ist aber davon abhängig, wie es in den großen Bädern anläuft und wie die Besucher die Hygiene- und Abstandsregelungen einhalten.

Die Vorbereitungen für den Freibadstart laufen auf Hochtouren. Schutz- und Hygienekonzepte wurden erarbeitet und für Strandbad Stotternheim und Nordbad bereits vom Erfurter Gesundheitsamt bestätigt. Für den 25. und 27. Mai sind die Wasserbeprobungen durch das Gesundheitsamt angesetzt. Sie sind die Voraussetzung für die Aufnahme des Badebetriebes.

Dennoch bittet Torsten Schubert um Geduld: Sollten Schäden bzw. Undichtigkeiten auftreten oder Sonderspülungen notwendig werden, falls die Wasserproben nach den Reinigungen noch nicht zufriedenstellend sind, kann sich die Aufnahme des Badebetriebes noch um einige Tage verzögern. Plan bleibt jedoch der 1. Juni. Auf der Grundlage der Schutz- und Hygienekonzepte müssen außerdem die Besucherzahlen angepasst werden. So dürfen im Erfurter Nordbad, das an Spitzentagen im Sommer bis zu 4000 Besucher zählt, nur 1.500 Badegäste gleichzeitig auf der Anlage sein. Im Strandbad sind 3.750 Personen erlaubt.

„Wir sind dazu in engen Abstimmungen mit der Stadt und werden ggf. verschiedene Angebote wie Planschbecken oder Volleyballplatz vorerst nicht öffnen“, sagt Torsten Schubert und bittet um das Verständnis der Badegäste.

Einen Termin zur Öffnung der Erfurter Schwimmhallen gibt es bisher noch nicht. Die SWE Bäder GmbH hofft dennoch auf eine zügige Wiedereröffnung der Hallen, die nicht nur für die Sport-Vereine, sondern auch für viele Freizeitschwimmer sehr wichtig sind. Aktuell laufen die Hallen im kostenreduzierten Standby-Betrieb, damit sie, wenn die behördlichen Regelungen es erlauben, innerhalb weniger Tage wieder öffnen können.

24.04.2020: Kundenzentren und SWE Stöberhaus öffnen ab 27.04.

Stromverträge abschließen, Rechnungen begleichen, den Hausanschluss planen, Fragen zum Abfall klären oder Gebrauchtwaren shoppen. Das und mehr ist ab Montag, dem 27. April 2020, wieder bei den Stadtwerken vor Ort möglich. Wir öffnen das Kundenzentrum sowie die Abfall- und Wertstoffberatung in der Magdeburger Allee für Besucher. Auch im Stöberhaus darf wieder gestöbert werden – wie überall sind die Öffnungen mit strengen Hygienemaßnahmen verbunden.

Die Maßnahmen im Überblick

Um den Schutz für andere Gäste und unsere Mitarbeiter zu erhöhen, ist auch bei den Stadtwerken ein geeigneter Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Ohne einen solchen Schutz wird kein Eintritt gewährt. Ausgenommen von der Tragepflicht sind Kinder bis zum Schuleintritt und offensichtlich beeinträchtigte Besucher. Personen mit einschlägigen COVID-19-Symptomen werden nicht ins Haus gelassen.

An den Kontaktpunkten (z.B. Beratungsplätze, Kasse oder Empfang) ist ein Spuckschutz installiert. Auf einen Abstand von mindestens 1,50 Meter ist selbstverständlich weiterhin zu achten. Darauf weisen unter anderem Markierungen am Boden hin.

Zudem wird der Besucherverkehr in unseren Räumlichkeiten begrenzt. Im Dienstleistungs-zentrum in der Magdeburger Allee dürfen sich maximal 10 Besucher gleichzeitig befinden,
5 davon im großen Service-Center. Deswegen ist das Betreten bis auf weiteres nur über den Haupteingang (Magdeburger Allee 34) möglich. Ein Mitarbeiter kontrolliert entsprechend den Einlass. Die Türen vom Hintereingang bleiben geschlossen. Auch die Kantine des Hauses bleibt weiter für Besucher gesperrt.

In der Abfall- und Wertstoffberatung sowie im Kundenservice für Hausanschlüsse darf sich maximal ein Kunde aufhalten.

Wichtig: Wir bitten, die Hinweise und Anweisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort zu befolgen. Besucher werden weiterhin gebeten, die Kundenzentren der Stadtwerke Erfurt Gruppe am Standort Magdeburger Allee möglichst nur bei dringenden Fällen aufzusuchen.

Tipp: Für Bargeld-Einzahlungen kann unser Kassenautomat im Außenbereich genutzt werden. Für Bargeld-Auszahlungen können Sie uns Ihre Bankverbindung mitteilen, wir werden Ihr Guthaben überweisen.

Weitere Anfragen zu Strom, Gas, Wärme oder Trinkwasser beantwortet das Call-Center unter 0361 5641010. Die Mail-Adresse lautet: privatkunden.energie@stadtwerke-erfurt.de. Anfragen zur Abfallentsorgung oder Straßenreinigung beantwortet das Call-Center unter (Tel. 0361 564-3456). Die dazugehörige Mail-Adresse lautet: entsorgung@stadtwerke-erfurt.de.

SWE Stöberhaus öffnet ebenfalls

Das größte Gebrauchtwarenhaus in Thüringen öffnet am Montag wieder. Um alle nötigen Kriterien zur Eindämmung des Coronavirus zu erfüllen, wurde der Verkaufsraum auf 800 Quadratmeter verkleinert und für Kunden gilt die Maskenpflicht.

Das Stöberhaus kann keine Masken zur Verfügung stellen und bittet daher eigene Masken mitzubringen. Zudem ist die Kundenzahl im Verkaufsraum auf 40 begrenzt, um das Abstandsgebot einhalten zu können.

Zusätzlich bietet das Stöberhausteam wieder den Beräumungsservice an. Auch hier werden Schutzmaßnahmen ergriffen, um Ansteckungen von Kunden und Mitarbeiter zu verhindern.

23.04.2020: EVAG erweitert Fahrplanangebot zum 27. April

Die Corona-Krise sorgt auch bei dem öffentlichen Nahverkehr für regelmäßige Anpassungen an die gesellschaftlichen Gegebenheiten, die sich laufend ändern. So muss die EVAG aktuell auf die stufenweise Wiedereröffnung der Schulen sowie die Öffnung diverser Geschäfte und Einrichtungen wie egapark Erfurt oder Zoopark Erfurt reagieren.

„Ab dem 27. April werden wir montags bis freitags bei der Stadtbahn zum 10-Minuten-Takt zurückkehren“, sagt Myriam Berg, Vorstand der EVAG. Kleine Einschränkung: Da noch nicht alle Klassenstufen in die Schulen zurückkehren, verzichtet das Unternehmen bei den Linien 2, 4 und 5 in den sogenannten Morgenspitzen auf den Einsatz von zusätzlichen Zügen. Sie werden spätestens wieder dann zum Einsatz kommen, wenn alle Schüler wieder zu ihren Schulen dürfen. Auch für den Busverkehr wird der Standardschulfahrplan wieder aufgenommen.

Doch ganz zur Normalität zurück, davon ist der Erfurter ÖPNV noch ein kleines Stück entfernt: An Freitagen wird es auch weiterhin ab 20:00 Uhr Reduzierungen im Fahrplanangebot bei Bus und Bahn geben. Samstags gilt der reduzierte Sonderfahrplan, der Sonn- und Feiertagsfahrplan bleibt bestehen.

Die Fahrpläne werden in den nächsten Tagen an allen Haltestellen ausgehängt. Fahrgäste können sich ab Ende der Woche auch im Internet unter www.evag-erfurt.de informieren, auch die EVAG-App „Erfurt mobil“ bietet alle Informationen auf einen Blick. Wer die Fahrpläne nicht online abrufen kann, wendet sich bitte an das Service-Telefon 0361/19449. Die Mitarbeiter geben gern Auskunft. „Aufgrund der Kürze der Zeit können wir keine Fahrpläne zum Mitnehmen drucken. Wir bitten unsere Fahrgäste um Verständnis“, so Berg.

Da davon auszugehen ist, dass die Abstandsregeln in Bussen und Bahnen vor allem in den Stoßzeiten nicht eingehalten werden können, bittet die EVAG ihre Fahrgäste, unbedingt den Mund-Nasen-Schutz zu tragen – der ab dem 24. April sowohl in Bussen als auch in Stadtbahnen in Erfurt Vorschrift ist. „Durch das Abdecken von Mund und Nase haben die Viren deutlich weniger Chancen sich auszubreiten. Sie leisten dadurch einen wichtigen Beitrag, dass wir langsam wieder in Richtung Normalfahrplan zurückkehren können“, appelliert Myriam Berg an die Fahrgäste.

Zum 27. April öffnet auch das EVAG-Mobilitätszentrum am Anger wieder seine Pforten, allerdings unter besonderen hygienischen Auflagen und mit veränderten Öffnungszeiten. Die EVAG bittet jedoch, vom Besuch des EVAG-Mobilitätszentrums nur dann Gebrauch zu machen, wenn es sich um ein dringendes Anliegen handelt, das nicht per Telefon oder E-Mail erledigt werden kann. Die Mitarbeiter sind nach wie vor über das Telefon 0361/564-4644 oder per E-Mail unter mz@stadtwerke-erfurt.de erreichbar.

Kunden, die ihr Anliegen nur vor Ort erledigen können, werden gebeten, sich an die Hygieneauflagen zu halten, das bereitgestellte Desinfektionsmittel zu nutzen, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen und nur einzeln einzutreten.

Die EVAG bittet im Interesse des Gesundheitsschutzes weiterhin darum, sich vor Antritt der Fahrt mit Fahrscheinen zu versorgen (z. B. an Haltestellenautomaten, EVAG-Agenturen und -Punkten) oder bestenfalls elektronische Tickets über die EVAG-App „Erfurt mobil“ oder die FAIRTIQ-App zu erwerben. Mehr Infos und die Apps zum Herunterladen gibt es unter im Internet unter www.evag.app bzw. www.evag-erfurt.de.

17.04.2020: Wir planen egapark-Eröffnung für den 27. April 2020

26.03.2020 Neuigkeiten zur Entsorgung

20.03.2020: EVAG reduziert Fahrplanangebot zum 23. März 2020

Die EVAG ist auch in Zeiten der Corona-Pandemie für ihre Fahrgäste da und hält den Betrieb mit Stadtbahnen und Bussen aufrecht. Bereits jetzt sind jedoch erheblich weniger Fahrgäste unterwegs, da Schulen, Kitas, Restaurants und der Großteil der Geschäfte geschlossen sind. Bei der EVAG sind die Auswirkungen des Virus auch hinsichtlich der Verfügbarkeit von Personal und weiterer Ressourcen spürbar.

„Aus diesen Gründen sehen wir uns gezwungen, unsere Angebote ab Montag, den 23. März, bis auf weiteres zu reduzieren. Mit dieser Maßnahme hoffen wir, so lange wie möglich ein Grundangebot an Mobilität aufrechterhalten zu können“, sagt Myriam Berg, Vorstand der EVAG.

Der neue Fahrplan orientiert sich am Sonntagsfahrplan, ist aber breiter aufgestellt, damit die Erfurter ihre Arbeitsplätze nach wie vor auch per Bus und Stadtbahn erreichen oder dringende Einkäufe erledigen können.

Die Stadtbahnen und die Bus-Linie 9 fahren Montag bis Freitag zwischen 05:00 und 20:00 Uhr im 15-Minuten-Takt statt bisher alle 10 Minuten. Nach 20 Uhr fahren die Fahrzeuge alle halbe Stunde. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen gilt der Sonntagsfahrplan. Auch die Anbindung der Ortschaften, die durch die EVAG angefahren werden, ist gesichert. Hier gibt es ein Mindestangebot an Verbindungen.

Mit diesem reduziertem Angebot hoffen wir, so lange wie möglich ein Grundangebot an Mobilität aufrechterhalten zu können. Aufgrund der dynamischen Lage kann es jedoch darüber hinaus jederzeit zu Anpassungen im Fahrplan kommen.

Die EVAG bittet alle Fahrgäste, sich entsprechend vorab zu informieren.

Wichtig: Es wird keine Haltestellenfahrpläne geben. Informationen zu den neuen Fahrplänen können im Internet ab sofort unter www.stadtwerke-erfurt.de/fahrplaene abgerufen werden. Aber auch über die EVAG-App „Erfurt mobil“ wird zeitnah informiert. An den Straßenbahn-Haltestellen erfolgt die Information über die digitale Fahrgastinformation und Laufschriften.

Die EVAG bittet ihre Fahrgäste für das reduzierte Angebot um Verständnis.

20.03.2020: Aktuelles zur Abfallentsorgung in Erfurt

Aktuellen Situation der Abfallentsorgung in Erfurt

In der Stadt Erfurt gibt es aktuell keine Einschränkungen bei der Leerung der Abfallbehälter - Bioabfall, Hausmüll, Papier und Leichtverpackungsabfälle (Gelbe Tonne) werden regulär entsorgt.

Allgemeine Entsorgung

Aufgrund der Pandemie bitten die Landeshauptstadt Erfurt und die Stadtwerke die Erfurter Bürger ihre Entsorgungsgewohnheiten anzupassen. Das heißt;
Hausmüll generell in zugeschnürten Plastiktüten in der Hausmülltonne entsorgenkeine Abfälle neben die Tonne stellenBioabfälle aus der Küche bereits im Haushalt in Papier (Zeitungen, Papiertüten, Bioabfallsammeltüten aus Papier) einwickeln/einfüllen

Wertstoffhöfe

Der Wertstoffhof auf dem Deponiegelände Erfurt-Schwerborn ist ab 20.03.2020 geschlossen.
Geöffnet bleiben die Wertstoffhöfe in der Eugen-Richter-Straße 26 und der Lobensteiner Straße 1.
Zur Zeit werden jedoch keine Sonderabfälle angenommen.
Auf den Wertstoffhöfen ist mit langen Wartezeiten zu rechnen, da aufgrund der Vorgaben zur Minimierung der Ansteckungsgefahr Einzelabfertigungen durchgeführt werden müssen. Deshalb wird geraten, nur in dringenden Fällen die Wertstoffhöfe aufzusuchen und unnötige Kontakte zu Wertstoffhof-Besuchern und Mitarbeitern zu vermeiden. Grünabfälle können auch in der Biotonne entsorgt oder im eigenen Garten kompostiert werden.

20.03.2020: SWE Parkhäuser reduzieren Sonntags-Angebote

17.03.2020 Tierheim für Besucher geschlossen

Um zu verhindern, dass Tierheimpflegerinnen und -pfleger mit dem Coronavirus angesteckt werden, dürfen ab sofort beiden Erfurter Tierheimen nicht mehr besucht werden.
Die Gesundheit der Mitarbeiter/innen und ehrenamtlichen Helfer/innen hat für hat für die Tierheimleitung oberste Priorität. Die Versorgung der Tiere muss stets gewährleistet sein.
Vermittlungsgespräche gibt es nur nach telefonischer Terminabsprache über die Nummer 0361 564 4400, das Büro ist zu den üblichen Öffnungszeiten besetzt und telefonisch zu erreichen. Fundtiere werden auch weiterhin angenommen.
Die SWE Stadtwirtschaft GmbH betreibt im Auftrag der Stadt zwei Tierheime:
- Tierheim Andreasried für Katzen und Kleintiere (auch Sitz der Verwaltung),Hinter der Rennbahn 14, 99089 Erfurt
- Tierheim Lutherstein für Hunde, Stotternheimer Chaussee 52, 99095 Erfurt

17.03.2020: Kundenzentrum Magdeburger Allee schließt für Betriebsfremde

16.03.2020: Wir schließen für Besucherverkehr und schränken Entsorgung ein

EVAG-Mobilitätszentrum schließt zum 17. März für Besucherverkehr

Die EVAG schließt ihr Mobilitätszentrum zum 17. März 2020 für den Besucherverkehr, um die Gefahr der Ansteckung mit dem Coronavirus sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter zu minimieren. Telefonisch sind die Mitarbeiter nach wie vor für die Fahrgäste da. Fragen werden unter der Telefonnummer 0361 564-4644 beantwortet. Aber auch per E-Mail können sich die Erfurter bei dringenden Fragen an die Mitarbeiter wenden: mz@stadtwerke-erfurt.de.

Bus-Fahrgäste werden weiterhin gebeten, sich vor Antritt der Fahrt mit Fahrscheinen zu versorgen (z.B. an Haltestellenautomaten, EVAG Agenturen und -Punkten) oder bestenfalls elektronische Tickets über die EVAG-App „Erfurt mobil“ zu erwerben. Mehr Infos und die App zum Herunterladen gibt es unter evag.app.

Veranstaltungen der EVAG werden abgesagt

Abgesagt wird auch die „Fahrgastzeit“. Das neue Format anstelle des Fahrgastbeirates sollte am 26. März stattfinden. Interessenten werden um Verständnis gebeten.

Vorerst ausgesetzt werden auch die Fahrten mit dem Katerexpress. Bis Ende Mai werden die Sonderfahrten mit der historischen Straßenbahn abgesagt. Wer bereits Tickets erworben hat, kann diese zurückgeben und bekommt den vollen Preis erstattet. Im EVAG-Mobilitätszentrum gekaufte Tickets können postalisch (Erfurter Verkehrsbetriebe AG, Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt) unter Angabe der Adresse und der Bankverbindung zurückgeben werden.

Der für den 16. Mai 2020 geplante Tag der offenen Tür bei der EVAG Erfurt wird ebenfalls aus Sicherheitsgründen abgesagt.

SWE Kundenzentrum und Abfall- und Wertstoffberatung schließen zum 17.03.20 für den Besucherverkehr

Auch das SWE Kundenzentrum in der Magdeburger Allee und die Abfall- und Wertstoffberatung der SWE Stadtwirtschaft GmbH schließen zum 17. März 2020 für den Besucherverkehr. Ziel ist es, die Gefahr der Ansteckung mit dem Coronavirus sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter zu minimieren.

Telefonisch sind die Mitarbeiter nach wie vor für die Kunden da. Das SWE Kundenzentrum ist unter der Telefonnummer: 0361 564-1010 zu erreichen. Anfragen sind nach wie vor auch per E-Mail möglich unter: privatkunden.energie@stadtwerke-erfurt.de. Aber auch die persönliche Bearbeitung von Anliegen ist nach vorheriger Terminabsprache möglich. Kunden werden gebeten, sich telefonisch oder per E-Mail unter o. g. Kontaktmöglichkeiten zu melden.

Die Abfall- und Wertstoffberatung der SWE Stadtwirtschaft GmbH ist telefonisch unter 0361 564-3456 zu erreichen. Anfragen per E-Mail sind über entsorgung@stadtwerke-erfurt.de möglich.

Einschränkungen in der Entsorgung

Aufgrund aktueller Maßnahmen zur Verzögerung der Verbreitung des Coronavirus wird die SWE Stadtwirtschaft GmbH bis auf weiteres folgende Leistungen nicht mehr beziehungsweise stark eingeschränkt ausführen:

Es erfolgt ab sofort keine Annahme von Aufträgen zur Entsorgung von Sperrmüll, Elektroaltgeräten und Fäkalien an nicht dauerhaft bewohnten Grundstücken.

Die Auftragsannahme von Containerstellungen kann nur unter Vorbehalt angenommen werden.

Die mobile Sonderabfallsammlung wird für das Frühjahr 2020 ausgesetzt. Sonderabfälle werden weiterhin an den Wertstoffhöfen angenommen.

15.03.2020: SWE Bäder schließen komplett

13.03.2020: ega und Saunen zu, Bus-Einstieg hinten, Service eingeschränkt

In Abstimmung mit der Stadt bleibt der egapark ab Samstag, den 14. März 2020, bis auf weiteres geschlossen. Gleiches gilt für die Saunen der SWE Bäder. Wir informieren weiter.

Ab Montag, den 16. März 2020, werden Fahrgäste der EVAG gebeten, den hinteren Zustieg in die EVAG-Busse zu nutzen. Der Einstieg über die erste Tür neben dem Fahrer wird bis auf weiteres ausgesetzt. In diesem Zusammenhang wird auch der Fahrscheinverkauf im Bus eingestellt. Ein gültiger Fahrschein ist jedoch weiterhin Pflicht. Die EVAG bittet ihre Bus-Fahrgäste, sich vor Antritt der Fahrt mit Fahrscheinen zu versorgen (z.B. an Haltestellenautomaten, EVAG Agenturen und EVAG Punkten) oder bestenfalls elektronische Tickets über die EVAG-App „Erfurt mobil“ zu erwerben.

Ab Dienstag, den 17. März, verkehrt die EVAG nach dem Ferienfahrplan. Informationen dazu entnehmen Sie dem normalen Fahrplan (alle in den Fahrplänen als Schulfahrten markierten Fahrten entfallen demzufolge ab Dienstag).

Zudem bittet die EVAG, ihr Mobilitätszentrum am Anger nur noch in dringenden Fällen zu besuchen. Die EVAG steht den Kunden gerne per Mail an mz@stadtwerke-erfurt.de oder telefonisch unter 0361/19449 zur Verfügung.

Auch für die anderen Service-Center der Stadtwerke Erfurt Gruppe am Standort Magdeburger Allee (Kunden der Energie, Netze, Trinkwasser, Umwelt) gilt, sie möglichst nur bei dringenden Fällen aufzusuchen. Anfragen beantwortet das Call-Center unter 0361 5641010. Die Mail-Adresse lautet: info@stadtwerke-erfurt.de.

Mit diesen Maßnahmen möchte die Stadtwerke Erfurt Gruppe die Wahrscheinlichkeit einer Ansteckung mit dem Coronavirus für ihre Kunden sowie für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möglichst gering halten. Wir bitten um Verständnis.

Tipp: Die EVAG-App

Mit der kostenlosen App „Erfurt mobil“ der Erfurter Verkehrsbetriebe haben Sie Fahrplan und Ticketautomaten immer dabei – auf Ihrem Smartphone. Finden Sie aktuelle Abfahrten von Haltestellen in der Nähe oder planen Sie Ihre nächste Fahrt mit Stadtbahn, Bus oder Bahn. Über Verspätungen und News informiert Sie die App mit Push-Nachrichten. Auch der Ticketkauf für Erfurt und die Region ist schnell und unkompliziert möglich.

Mehr Infos und die App zum Herunterladen gibt es unter evag.app.

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