Ab morgen wird das öffentliche Leben deutschlandweit auf ein notwendiges Minimum heruntergefahren. Das hat auch Auswirkungen auf die Angebote und Leistungen der Stadtwerke Erfurt Gruppe.
Ab Mittwoch, den 16. Dezember 2020, bis voraussichtlich 10. Januar 2021 schließen die Service-Center der Stadtwerke Erfurt Gruppe am Standort Magdeburger Allee. Betroffen sind das Energie-Kundenzentrum, die Hausanschluss-Beratung der SWE Netz GmbH und der Umweltladen der Stadtwirtschaft.
Die Schwimmhallen der SWE Bäder bleiben ab Mittwoch, den 16. Dezember, zu. Bisher war noch Schul- und Rehasport möglich.
Das SWE Stöberhaus schließt ebenfalls ab Mittwoch, den 16. Dezember. Geplante Haushaltsauflösungen bzw. Entrümpelungen werden nur noch in der aktuellen Kalenderwoche (KW51) durchgeführt.
Das SWE Tierheim bleibt bis auf weiteres geöffnet. Besucher werden gebeten, sich unbedingt telefonisch anzumelden (0361 564-4400).
Die Wertstoffhöfe sind nach jetzigem Stand bis zum 30. Dezember normal geöffnet (außer am 24. Und 31. Dezember). Einzige Ausnahme: der Wertstoffhof Nord in der Lobensteiner Straße muss am 28. Dezember schließen. Im neuen Jahr haben alle Wertstoffhöfe ab dem 4. Januar 2021 zu den normalen Öffnungszeiten wieder auf.
Mit diesen Maßnahmen möchte die Stadtwerke Erfurt Gruppe die Wahrscheinlichkeit einer Ansteckung mit dem Coronavirus für ihre Kunden sowie für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möglichst gering halten. Wir bitten um Verständnis.
Stadtwerke weiter erreichbar
Anfragen zu Strom, Gas, Wärme oder Trinkwasser beantwortet das Call-Center unter
Tel. 0361 564-1010. Die Mail-Adresse lautet: privatkunden.energie@stadtwerke-erfurt.de.
Für Bargeld-Einzahlungen kann der Kassenautomat im Außenbereich genutzt werden. Für Bargeld-Auszahlungen können Kunden Ihre Bankverbindung mitteilen. Das entsprechende Guthaben wird überwiesen.
Informationen zum Hausanschluss gibt es über das Netz-Portal unter www.swe-netz.de. Darüber lässt sich auch ein entsprechender Anschluss beantragen. Bei Fragen hilft der Kundendienst unter der Rufnummer 0361 564-1777.
Die SWE Stadtwirtschaft beantwortet Fragen zur Abfallentsorgung oder Straßenreinigung unter Tel.: 0361 564-3456. Die Mail-Adresse lautet: entsorgung@stadtwerke-erfurt.de.
Erreichbarkeit Call-Center für Anliegen zu Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser
(Tel. 0361 564-1010)
Montag, Mittwoch und Donnerstag 08:00 – 16:00 Uhr
Dienstag 08:00 – 18:00 Uhr
Freitag 08:00 – 13:30 Uhr
24.12.2020 – 27.12.2020 geschlossen
31.12.2020 – 03.01.2021 geschlossen
Montag bis Donnerstag 07:00 – 17:00 Uhr
Freitag 07:00 – 15:30 Uhr
24.12.2020 – 27.12.2020 geschlossen
31.12.2020 – 03.01.2021 geschlossen
Erreichbarkeit Kundendienst Hausanschlüsse (Tel. 0361 564-1777)
Mo bis Donnerstag 08:30 – 12:30 Uhr
13:00 – 16:00 Uhr
Freitag 08:30 – 12:30 Uhr
24.12.2020 – 27.12.2020 geschlossen
31.12.2020 – 03.01.2021 geschlossen
Alle Corona-Meldungen der Stadtwerke Erfurt Gruppe finden Sie unter www.stadtwerke-erfurt.de/corona.